Transparenter Zahlweg
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie. So entsteht ein sauberer, nachvollziehbarer Ablauf für beide Seiten.
Sicher zahlen auf GameGuy
Käuferschutz für faire Deals zwischen Sammler:innen.
Wenn ein Angebot mit geschützter Zahlung gekauft wird, läuft die Bezahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. So bleiben Zahlung, Versandstatus und Abschluss nachvollziehbar und transparent.
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Du zahlst sicher über den Checkout.
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Versand und Status werden dokumentiert.
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Bei Problemen unterstützen wir den Prozess.
Was der Käuferschutz abdeckt
Der Service ist dafür da, Käufe über den GameGuy-Checkout verlässlicher zu machen. Du siehst Gebühren klar vor dem Abschluss und entscheidest bewusst, ob du geschützte Zahlung nutzt.
Nachvollziehbarer Versand
Statusupdates und Fristen sind im Bestellablauf sichtbar, damit Käufer:in und Verkäufer:in denselben Stand haben.
Support bei Konflikten
Wenn etwas schiefläuft, kann ein Problemfall gemeldet und strukturiert bearbeitet werden.
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z.B. Checkout / Buyer Protection Visual
So läuft ein geschützter Kauf ab
Klarer Prozess, damit du jederzeit weißt, was als Nächstes passiert.
Schritt 1
Kauf abschließen
Du siehst Preis, Versand und Servicegebühr vor dem Bezahlvorgang.
Schritt 2
Versand vorbereiten
Der Verkauf wird im System geführt, inklusive Versand- und Statusinformationen.
Schritt 3
Erhalt bestätigen
Nach Erhalt bestätigst du, ob alles passt oder ein Problem vorliegt.
Schritt 4
Abschluss
Ist alles in Ordnung, wird der Vorgang abgeschlossen und dokumentiert.
Wann der Service greift
- Der Kauf wurde über GameGuy mit geschützter Zahlung abgeschlossen.
- Alle Schritte laufen im vorgesehenen Bestellprozess.
- Fristen und Nachweise werden im Ablauf eingehalten.
Wichtiger Hinweis
Details zum konkreten Leistungsumfang, zu Ausschlüssen und zu den Bedingungen der Zahlungsabwicklung findest du in unseren Rechtstexten und den jeweiligen Checkout-Hinweisen. Diese Seite dient als verständliche Übersicht.
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z.B. Problemfall / Support Visual
Was ist die Käuferschutzgebühr?
Bei geschützten Käufen auf GameGuy fällt eine transparente Servicegebühr an. Damit unterstützen wir einen sicheren Zahlungsablauf, nachvollziehbare Prozesse und die strukturierte Bearbeitung von Problemfällen.
Die Gebühr wird im Checkout vor dem Kauf klar ausgewiesen und nur bei Käufen mit Käuferschutz berechnet. So siehst du immer vorab, wie sich der Gesamtbetrag zusammensetzt.
Mehr zum Ablauf findest du in unseren Checkout-Hinweisen und Rechtstexten.
Sicher kaufen. Klar nachvollziehen. Entspannt sammeln.
Auf GameGuy kombinieren wir Marketplace-Flexibilität mit einem strukturierten Ablauf für geschützte Zahlungen.